Algemene Voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Giuzelab Mediaen haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een samenwerking aan te gaan, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Diensten

Giuzelab Media levert foto- en videoproductie, digitale contentcreatie, webdesign en socialmediavormgeving.

De inhoud van elke opdracht wordt vooraf besproken en schriftelijk bevestigd via e-mail of offerte.

Eventuele extra werkzaamheden buiten de afgesproken scope worden apart gefactureerd tegen het geldende uurtarief of volgens een aangepaste offerte.

Prijzen kunnen variëren naar gelang de behoefte van de klant en de complexiteit van het project.

3. Prijzen & betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) inclusief btw, tenzij anders vermeld in de offerte of factuur.
Betalingen dienen te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Alle producten, video’s, foto’s en ander creatief werk blijven eigendom van Giuzelab Media tot de betaling volledig is uitgevoerd en het bedrag op de rekening is ontvangen.
Bij laattijdige betaling kan een administratiekost en wettelijke interest aangerekend worden.
Giuzelab Media behoudt het recht om leveringen of publicaties op te schorten bij wanbetaling.

4. Leveringstermijnen

Levertermijnen worden steeds in overleg bepaald, afhankelijk van de aard en omvang van het project.

Vertragingen veroorzaakt door de klant (zoals laattijdige feedback, ontbrekende bestanden of goedkeuringen) verlengen de levertermijn automatisch.

5. Auteursrechten & gebruik

Alle door Giuzelab Media gemaakte foto’s, video’s, ontwerpen en andere creatieve werken blijven eigendom van Giuzelab Media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde materiaal na volledige betaling van de factuur.
Het is niet toegestaan om materiaal te bewerken, door te verkopen of te gebruiken voor andere doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Giuzelab Media.
Giuzelab Media behoudt het recht om alle geproduceerde projecten, beelden en video’s te gebruiken voor eigen marketing, sociale media, portfolio en promotiedoeleinden, tenzij de klant dit vooraf schriftelijk weigert.
De klant kan enkel schriftelijk bezwaar maken tegen openbaar gebruik wanneer dat gerechtvaardigd is door vertrouwelijkheid, privacy of exclusiviteitsredenen.

6. Annulering

Bij annulering van een opdracht:

Tot 7 dagen vóór de shoot: kosteloos.
Binnen 7 dagen vóór de shoot: 30% van het afgesproken bedrag verschuldigd.
Op de dag zelf: 100% van het afgesproken bedrag verschuldigd.

In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval of technische storing) kan Giuzelab Media of de klant de opdracht verplaatsen of annuleren, mits dit binnen 7 dagen na de geplande datum wordt aangetoond met een geldig bewijsstuk (zoals een medisch attest of ander officieel document).

Zonder bewijs blijft de oorspronkelijke annulatiekost van kracht.

7. Aansprakelijkheid

Giuzelab Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, dataverlies of reputatieschade.

De aansprakelijkheid van Giuzelab Media is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Om tot het beste resultaat te komen, is het aan te raden dat de klant zo eerlijk en duidelijk mogelijk communiceertover zijn wensen, verwachtingen en voorkeuren.

Kritiek en meningen zijn belangrijk voor een geslaagde samenwerking.

Giuzelab Media beschikt over jarenlange ervaring in visuele communicatie, storytelling en merkpositionering, en weet daardoor precies wat wél en niet werkt voor de uitstraling van een merk of zaak.

Het uiteindelijke creatieve en esthetische oordeel ligt bij Giuzelab Media, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.

8. Vertrouwelijkheid

Alle informatie, beeldmateriaal en gegevens die door de klant worden gedeeld, worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden doorgegeven zonder toestemming.